1月21日11时30分，华泰公司消防队值班室突然接到乌鲁木齐市公安消防支队119指挥中心报警：位于米东区芦草沟乡人民庄子村一队一仓库发生火灾，情况十分紧急，命迅速赶赴现场救援。随后值班员立即拉响了警报，消防队立即出动两辆消防车6人赶赴现场处置。

到达现场后，发现起火建筑物为砖混结构，当时起火部位位于二楼，浓烟滚滚，火势猛烈，情况十分危急。消防队指挥员立即带领人员对现场情况进行侦察和询问房主后，得知起火的是自建房二楼存放大量的胶带，其中有一名人员被困，指挥员果断下达作战命令，分为两组，一组负责救人，一组利用水罐车铺设一条干线从正门进行压制和灭火，阻止火势蔓延，一人疏散周围围观人员，防止围观群众靠近并做好警戒。随后乌鲁木齐市消防支队调集4个现役消防中队20余辆消防车陆续到达现场，并展开扑救，经过5个多小时的奋斗大火被彻底扑灭，目前事故的具体起火原因及损失情况正在进一步调查中。